Q.
発送はいつになりますか？
A.
入金確認後 営業日10日以内発送となります。
胡蝶蘭に特殊な処理を施しますので、お届けまで時間をいただいております。
胡蝶蘭に特殊な処理を施しますので、お届けまで時間をいただいております。
Q.
支払い方法変更したい
A.
お支払い方法を変更したい場合は、現在の注文をキャンセルしていただき、あらためて注文し直してください。
Q.
ギフトなのですが、領収書は同封されてしまいますか？
A.
いずれの商品にも領収書は同封されません。
Q.
パックとフルールの違いを教えてください。
A.
パックは花芽からの状態なので花が咲くまでにも時間がかかり 長い間成長過程をお楽しみいただけます。
お花が咲いた状態で一輪挿しのような感覚で飾って頂けるのがフルールになります。
お花が咲いた状態で一輪挿しのような感覚で飾って頂けるのがフルールになります。
Q.
花がすべて咲いたら切り取ったほうがいいでしょうか？
A.
花が満開になっても、茎を切る必要はありません。花芽の先端や節から新しい花芽が伸びる可能性がありますので そのまま切らずにお楽しみください。
Q.
花が終わったり、花芽（茎）が枯れたらどうすればいいですか？
A.
花が終わった後も、茎が緑色（変色していない）の場合は先端が伸びる別の花芽が出る可能性がありますので切らずにお楽しみください。
茎が黄色く枯れてきた場合、節目の上で枯れが止まるかもしれません。様子を見て節目の上で茎を切ってください。株元まで黄色くなったら、株元から２～３cmのところで茎を切って下さい。
胡蝶蘭の株自体は長持ちしますので、同じ管理を続けてみてください。次の花が咲くかもしれません。
茎が黄色く枯れてきた場合、節目の上で枯れが止まるかもしれません。様子を見て節目の上で茎を切ってください。株元まで黄色くなったら、株元から２～３cmのところで茎を切って下さい。
胡蝶蘭の株自体は長持ちしますので、同じ管理を続けてみてください。次の花が咲くかもしれません。
Q.
BLACK WATERは生育期以外は使わず、水の交換を続ければいいですか？葉がしおれて死んでしまうまで水での管理でいいですか？
A.
生育期3月～11月にブラックウォーターを使用となっておりますが、他の期間に使用いただいても問題ありません。水は替えすぎない方が生育によいことがわかっております。水が減ってきたら継ぎ足していただいたり、水が濁って気になるようでしたら替えるくらいのお手入れ頻度がおすすめです。
Q.
根元がブヨブヨになっています。どうしたらいいでしょうか？
A.
ブヨブヨな部分は腐っている可能性が高いです。水換えのタイミングで軽く手で触り取れるところだけとってください。
また、水替えが多いと胡蝶蘭が環境変化についていけない可能性があります。
水替えは5日に１回程度にし、水替え時に 水の中にキッチンハイターを2-3滴入れてみてください。水が腐りにくくなります。
また、水替えが多いと胡蝶蘭が環境変化についていけない可能性があります。
水替えは5日に１回程度にし、水替え時に 水の中にキッチンハイターを2-3滴入れてみてください。水が腐りにくくなります。
Q.
水がすぐに濁ります。
A.
胡蝶蘭は、環境変化を好まないので水を替えすぎると 新しい環境についていけない可能性があります。水の濁りが気になるかもしれませんが、減ったら足し水をする程度でも育ちます。
水替えは5日に１回程度にし、水替え時に 水の中にキッチンハイターを2-3滴入れてみてください。水が腐りにくくなります。
水替えは5日に１回程度にし、水替え時に 水の中にキッチンハイターを2-3滴入れてみてください。水が腐りにくくなります。
Q.
先端の蕾が枯れてしまいました。
A.
輸送中のストレスや気温変化が原因の可能性があります。先端の変色してしまった部分はもう戻りませんが 枝から新しい花芽が出る可能性はあります。
Q.
葉がブヨブヨに柔らかくなり、ポロポロと取れ始めました。原因はなんですか？
A.
軟腐病という細菌の病気です。
高温多湿、空気の動きが少ないと発生しやすくなります。
30℃以上になりそうな時は注意してください。
空気を動かすと発生しにくくなります。
軟腐病はとても感染力が強い為、対処は廃棄をお勧めします。
高温多湿、空気の動きが少ないと発生しやすくなります。
30℃以上になりそうな時は注意してください。
空気を動かすと発生しにくくなります。
軟腐病はとても感染力が強い為、対処は廃棄をお勧めします。